การจลาจลที่เกิดจากฝาขวด

ในช่วงฤดูร้อนปี 2535 มีบางสิ่งที่ทำให้โลกตกตะลึงในฟิลิปปินส์ มีการจลาจลทั่วประเทศและสาเหตุของการจลาจลครั้งนี้เป็นเพราะฝาขวดเป๊ปซี่ นี่เป็นเรื่องเหลือเชื่อ เกิดอะไรขึ้น? ฝาขวดโค้กขนาดเล็กมีเรื่องใหญ่เช่นนี้ได้อย่างไร?

ที่นี่เราต้องพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ใหญ่อื่น-Coca-Cola มันเป็นหนึ่งในเครื่องดื่มที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกและเป็นแบรนด์ชั้นนำในสาขาโค้ก เร็วเท่าที่ 2429 แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นในแอตแลนต้าสหรัฐอเมริกาและมีประวัติศาสตร์อันยาวนาน - ตั้งแต่เกิด Coca-Cola เก่งในการโฆษณาและการตลาดได้ดีมาก ในตอนท้ายของศตวรรษที่ 19 และต้นศตวรรษที่ 20 Coca-Cola ได้ใช้โฆษณามากกว่า 30 รูปแบบทุกปี ในปี 1913 จำนวนสื่อโฆษณาที่ประกาศโดย Coca-Cola สูงถึง 100 ล้าน หนึ่งมันน่าทึ่งมาก เป็นเพราะ Coca-Cola ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการโฆษณาและทำการตลาดว่าเกือบจะครอบงำตลาดอเมริกา

โอกาสสำหรับ Coca-Cola ในการเข้าสู่ตลาดโลกคือสงครามโลกครั้งที่สอง ไม่ว่าทหารสหรัฐจะไปที่ไหน Coca-Cola จะไปที่นั่น ทหารสามารถรับขวด Coca-Cola ได้ 5 เซ็นต์” ดังนั้นในสงครามโลกครั้งที่สอง Coca-Cola และ Stars and Stripes จึงค่อนข้างเหมือนกัน ต่อมา Coca-Cola สร้างโรงงานบรรจุขวดโดยตรงในฐานทัพทหารสหรัฐฯที่สำคัญทั่วโลก การกระทำชุดนี้ทำให้ Coca-Cola เร่งการพัฒนาตลาดโลกและ Coca-Cola ได้ครอบครองตลาดเอเชียอย่างรวดเร็ว

Pepsi-Cola แบรนด์ Coca-Cola อีกแห่งหนึ่งก่อตั้งขึ้นเร็วมากเพียง 12 ปีหลังจาก Coca-Cola แต่อาจกล่าวได้ว่า“ ไม่ได้เกิดในเวลาที่เหมาะสม” Coca-Cola เป็นเครื่องดื่มระดับชาติแล้วในเวลานั้นและต่อมาตลาดโลกก็ถูกผูกขาดโดย Coca-Cola และ Pepsi ได้รับการด้อยโอกาสอยู่เสมอ
มันไม่ได้จนกว่าจะถึงปี 1980 และ 1990 ที่ PepsiCo เข้าสู่ตลาดเอเชียดังนั้น PepsiCo จึงตัดสินใจที่จะบุกเข้าไปในตลาดเอเชียก่อนและแรกตั้งสถานที่ท่องเที่ยวในฟิลิปปินส์ ในฐานะประเทศเขตร้อนที่มีอากาศร้อนเครื่องดื่มอัดลมเป็นที่นิยมมากที่นี่ ยินดีต้อนรับตลาดเครื่องดื่มที่ใหญ่ที่สุดอันดับที่ 12 ของโลก Coca-Cola ยังได้รับความนิยมในฟิลิปปินส์ในเวลานี้และเกือบจะก่อให้เกิดสถานการณ์ผูกขาด Pepsi-Cola ใช้ความพยายามอย่างมากในการทำลายสถานการณ์นี้และเป็นกังวลมาก

เมื่อเป๊ปซี่สูญเสียผู้บริหารการตลาดชื่อเปโดรเวอร์การ่าก็มีแนวคิดการตลาดที่ดีซึ่งก็คือการเปิดฝาและรับรางวัล ฉันเชื่อว่าทุกคนคุ้นเคยกับสิ่งนี้มาก วิธีการตลาดนี้ถูกใช้ในเครื่องดื่มหลายชนิดตั้งแต่นั้นมา ที่พบมากที่สุดคือ“ อีกหนึ่งขวด” แต่สิ่งที่ Pepsi-Cola โรยในฟิลิปปินส์ในครั้งนี้ไม่ใช่ละอองฝนของ“ One More Bottle” แต่เป็นเงินโดยตรงหรือที่รู้จักกันในชื่อ“ โครงการเศรษฐี” เป๊ปซี่จะพิมพ์ตัวเลขที่แตกต่างกันบนฝาขวด ชาวฟิลิปปินส์ที่ซื้อเป๊ปซี่ด้วยตัวเลขบนฝาขวดจะมีโอกาสได้รับ 100 เปโซ (4 ดอลลาร์สหรัฐประมาณ 27 หยวน) ถึง 1 ล้านเปโซ (ประมาณ 40,000 ดอลลาร์สหรัฐ) RMB 270,000) รางวัลเงินสดของจำนวนที่แตกต่างกัน

จำนวนสูงสุด 1 ล้านเปโซเป็นเฉพาะในสองฝาขวดซึ่งแกะสลักด้วยจำนวน“ 349″ เป๊ปซี่ยังลงทุนในแคมเปญการตลาดใช้จ่ายประมาณ 2 ล้านดอลลาร์ แนวคิดของ 1 ล้านเปโซในฟิลิปปินส์ที่น่าสงสารในปี 1990 คืออะไร? เงินเดือนของชาวฟิลิปปินส์ธรรมดาประมาณ 10,000 เปโซต่อปีและ 1 ล้านเปโซก็เพียงพอที่จะทำให้คนธรรมดากลายเป็นคนร่ำรวยเล็กน้อย

เหตุการณ์ของเป๊ปซี่จุดประกายการขึ้นทั่วประเทศในฟิลิปปินส์และทุกคนกำลังซื้อเป๊ปซี่-โคล่า ฟิลิปปินส์มีประชากรทั้งหมดมากกว่า 60 ล้านคนในเวลานั้นและมีผู้เข้าร่วมประมาณ 40 ล้านคนในการซื้อ ส่วนแบ่งการตลาดของเป๊ปซี่เพิ่มสูงขึ้นในขณะที่ สองเดือนหลังจากการเริ่มต้นของเหตุการณ์มีรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ ถูกดึงออกมาหลังจากนั้นอีกครั้งและมีเพียงรางวัลสุดท้ายเท่านั้นที่เหลืออยู่ ในที่สุดก็มีการประกาศจำนวนรางวัลสูงสุดว่า“ 349″! ชาวฟิลิปปินส์หลายแสนคนกำลังเดือด พวกเขาให้กำลังใจและกระโดดโดยคิดว่าพวกเขาได้นำไปสู่ไฮไลท์ของชีวิตของพวกเขาและในที่สุดพวกเขาก็กำลังจะเปลี่ยนปลาเค็มให้กลายเป็นคนร่ำรวย

พวกเขาวิ่งไปที่ PepsiCo อย่างตื่นเต้นเพื่อแลกรางวัลและพนักงานของ PepsiCo ก็ตะลึงอย่างสมบูรณ์ ไม่ควรมีเพียงสองคน? จะมีคนจำนวนมากบรรจุอย่างหนาแน่นในกลุ่ม แต่ดูที่จำนวนบนฝาขวดในมือของพวกเขามันคือ“ 349″ เกิดอะไรขึ้น? หัวของ PepsiCo เกือบจะทรุดตัวลงกับพื้น ปรากฎว่า บริษัท ทำผิดพลาดเมื่อพิมพ์ตัวเลขบนฝาขวดผ่านคอมพิวเตอร์ จำนวน“ 349″ ถูกพิมพ์เป็นจำนวนมากและฝาขวดหลายแสนขวดเต็มไปด้วยจำนวนนี้ดังนั้นจึงมีชาวฟิลิปปินส์หลายแสนคน ผู้ชายกดหมายเลขนี้

ตอนนี้เราทำอะไรได้บ้าง? เป็นไปไม่ได้ที่จะให้หนึ่งล้านเปโซกับคนหลายแสนคน คาดว่าการขาย บริษัท PepsiCo ทั้งหมดไม่เพียงพอดังนั้น PepsiCo จึงประกาศอย่างรวดเร็วว่าจำนวนผิด ในความเป็นจริงหมายเลขแจ็คพอตที่แท้จริงคือ“ 134″ ชาวฟิลิปปินส์หลายแสนคนเพิ่งจมน้ำในความฝันที่จะเป็นเศรษฐีและคุณก็บอกเขาว่าเพราะความผิดพลาดของคุณเขายากจนอีกครั้ง ดังนั้นชาวฟิลิปปินส์จึงเริ่มประท้วงร่วมกัน พวกเขาเดินไปตามถนนพร้อมแบนเนอร์กล่าวโทษ PepsiCo กับลำโพงที่ไม่รักษาคำพูดและการตีเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ประตูของ PepsiCo สร้างความวุ่นวายสักพัก

เมื่อเห็นว่าสิ่งต่าง ๆ แย่ลงเรื่อย ๆ และชื่อเสียงของ บริษัท ได้รับความเสียหายอย่างจริงจัง PepsiCo ตัดสินใจที่จะใช้จ่าย 8.7 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 480 ล้านเปโซ) เพื่อแบ่งมันอย่างเท่าเทียมกันในหมู่ผู้ชนะหลายแสนคน จาก 1 ล้านเปโซถึง 1,000 เปโซชาวฟิลิปปินส์เหล่านี้ยังคงแสดงความไม่พอใจอย่างมากและยังคงประท้วงอย่างต่อเนื่อง ความรุนแรงในเวลานี้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกันและฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่มีความปลอดภัยไม่ดีและไม่สามารถช่วยปืนได้และอันธพาลจำนวนมากที่มีแรงจูงใจซ่อนเร้นก็เข้าร่วมด้วยเช่นกัน - รถไฟเป๊ปซี่หลายสิบคนถูกระเบิดโดยพนักงานของเป๊ปซี่หลายคนถูกระเบิดโดยระเบิดและแม้แต่ผู้บริสุทธิ์จำนวนมากก็ถูกฆ่าตายในการจลาจล

ภายใต้สถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้นี้ PepsiCo ถอนตัวออกจากฟิลิปปินส์และชาวฟิลิปปินส์ยังคงไม่พอใจกับพฤติกรรม“ วิ่ง” ของ PepsiCo นี้ พวกเขาเริ่มต่อสู้กับคดีความระหว่างประเทศและจัดตั้ง“ 349″ Alliance เพื่อจัดการกับข้อพิพาทระหว่างประเทศ เรื่องของการอุทธรณ์

แต่ฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่ยากจนและอ่อนแอ PepsiCo ในฐานะแบรนด์อเมริกันจะต้องได้รับการปกป้องจากสหรัฐอเมริกาดังนั้นผลลัพธ์ก็คือไม่ว่าคนฟิลิปปินส์จะดึงดูดความสนใจไปกี่ครั้งแล้วพวกเขาก็ล้มเหลว แม้แต่ศาลฎีกาในฟิลิปปินส์ก็ตัดสินว่าเป๊ปซี่ไม่มีข้อผูกมัดในการแลกโบนัสและกล่าวว่าจะไม่ยอมรับคดีในอนาคตอีกต่อไป

ณ จุดนี้สิ่งทั้งหมดเกือบจะจบลงแล้ว แม้ว่า PepsiCo ไม่ได้จ่ายค่าชดเชยใด ๆ ในเรื่องนี้ แต่ดูเหมือนว่าจะชนะ แต่ PepsiCo สามารถกล่าวได้ว่าล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ในฟิลิปปินส์ หลังจากนั้นไม่ว่าเป๊ปซี่จะพยายามอย่างหนักแค่ไหนก็ไม่สามารถเปิดตลาดฟิลิปปินส์ได้ เป็น บริษัท หลอกลวง